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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 1 de julio de 2025

Al acceder y utilizar la plataforma TikiGames (en adelante "la Plataforma"), el usuario acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Identificación del titular

TikiGames es una plataforma de videojuegos interactivos destinada a creadores de contenido en TikTok Live. El servicio es operado por sus propietarios (en adelante "TikiGames" o "nosotros"). Para consultas puede contactarnos a través del formulario disponible en la sección de Comunidad o al correo soporte.tikigames@gmail.com.

2. Objeto del servicio

TikiGames proporciona juegos interactivos digitales diseñados para integrarse con transmisiones en vivo en la plataforma TikTok, mediante herramientas de terceros como TikFinity. Los juegos permiten la participación de la audiencia en tiempo real durante las transmisiones del creador de contenido.

3. Adquisición y pago

Los productos ofrecidos en TikiGames son bienes digitales de descarga o acceso inmediato, disponibles bajo los siguientes planes:

  • Membresía mensual ($33 USD): acceso por 30 días, con renovación manual (ver detalle abajo).
  • Acceso permanente ($45 USD): pago único que otorga acceso indefinido al juego, sin necesidad de renovación.
  • Prueba gratis (24 horas): acceso temporal sin costo por 24 horas, sujeto a la disponibilidad y aprobación de TikiGames, con la opción de extenderlo un segundo día por $2 USD adicionales.

Al realizar una compra o solicitar una prueba, el usuario acepta que:

  • El pago se procesa a través de PayPal, tarjeta de crédito/débito (vía Wompi) o transferencia bancaria. TikiGames no almacena datos bancarios del usuario.
  • El precio de cada plan se indica claramente en la página de detalle del juego, en dólares estadounidenses (USD).
  • El acceso otorgado por el plan mensual tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de confirmación del pago; el acceso del plan permanente no vence.
  • La renovación de la membresía mensual es manual: TikiGames no realiza cobros automáticos ni recurrentes. Es responsabilidad del usuario realizar un nuevo pago antes de que finalice su periodo vigente para mantener el acceso activo.
  • La prueba gratis y su día adicional son beneficios de carácter promocional, limitados a una solicitud por usuario/cuenta de TikTok, y no equivalen a una compra del producto.
  • Una vez confirmado el pago o la solicitud de prueba, el usuario recibirá el juego, licencias y archivos necesarios en el correo electrónico proporcionado.
  • Todas las transacciones quedan sujetas a los términos de uso de PayPal y Wompi, según el método de pago elegido.

4. Política de no reembolso

Dado que los productos de TikiGames son bienes digitales de entrega inmediata, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez completado el pago de un periodo mensual, incluyendo casos de no uso, cancelación anticipada de la membresía o falta de renovación.

Se recomienda al usuario revisar detenidamente la descripción, requisitos y características del producto antes de realizar la compra. Ante cualquier duda, puede contactarnos previamente a través de nuestros canales de soporte.

5. Licencia de uso

Al adquirir un producto en TikiGames, el usuario obtiene una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el juego en sus transmisiones en vivo, válida durante el periodo mensual pagado. Al finalizar dicho periodo sin renovación, el acceso se suspende automáticamente. Queda expresamente prohibido:

  • Revender, redistribuir o compartir el juego o sus archivos con terceros.
  • Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el producto.
  • Usar el juego con fines comerciales distintos a las transmisiones en vivo propias del usuario.
  • Reproducir el juego en múltiples cuentas sin adquirir licencias adicionales.

6. Requisitos técnicos

Para el correcto funcionamiento de los juegos, el usuario deberá contar con:

  • Una cuenta activa en TikTok con acceso a la función TikTok LIVE.
  • Una cuenta en TikFinity para la integración de algunos juegos.
  • Conexión a internet estable durante las transmisiones.
  • Un dispositivo compatible (ordenador o móvil) con navegador actualizado.

TikiGames no se hace responsable por interrupciones del servicio causadas por fallas en la conexión del usuario, cambios en las políticas de TikTok o TikFinity, ni por problemas derivados de plataformas de terceros.

7. Conducta del usuario

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y responsable. Queda prohibido:

  • Usar los juegos para difundir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que incite a la violencia.
  • Intentar vulnerar la seguridad o integridad de la Plataforma.
  • Realizar compras fraudulentas o contracargos indebidos.
  • Usar los productos de forma que viole los Términos de Servicio de TikTok o TikFinity.

TikiGames se reserva el derecho de suspender el acceso al usuario que incumpla estas condiciones, sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo diseños, gráficos, código fuente, nombres y logotipos— son propiedad de TikiGames o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos al adquirir un producto.

9. Protección de datos personales

TikiGames recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (nombre y correo electrónico). Estos datos:

  • No serán vendidos ni compartidos con terceros sin consentimiento del usuario.
  • Se utilizarán exclusivamente para el envío del producto adquirido y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • Pueden ser eliminados a solicitud del usuario mediante petición a soporte.tikigames@gmail.com.

10. Limitación de responsabilidad

TikiGames no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos o la Plataforma, incluyendo pérdida de ingresos, audiencia o datos. La responsabilidad máxima de TikiGames frente al usuario en ningún caso superará el monto pagado por el producto adquirido.

11. Modificaciones

TikiGames se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma o de la adquisición de sus productos será resuelta preferentemente de forma amistosa. En caso de no alcanzarse un acuerdo, las partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

Al utilizar TikiGames o adquirir cualquiera de sus productos, el usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones.

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